1. 교환 정책
- 제품 수령 후 3일 이내에 교환 신청을 하셔야 합니다.
- 교환은 동일한 제품의 사이즈나 컬러 변경을 위해 가능합니다.
- 교환 신청 시 원본 제품은 사용하지 않고, 상태를 유지하여야 합니다. (미사용 및 라벨 미제거) 교환 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
2. 환불 정책
- 제품 수령 후 3일 이내에 환불 신청을 하셔야 합니다. 환불은 상품의 하자, 오배송 또는 주문 취소의 경우에만 가능합니다.
- 환불 신청 시 원본 제품은 사용하지 않고, 상태를 유지하여야 합니다. (미사용 및 라벨 미제거)
- 환불 처리 시에는 상품 가격에서 배송비를 제외한 금액이 환불됩니다.
3. 교환 및 환불 절차
- 교환 및 환불을 원하시는 경우, 고객센터로 연락하여 신청해주시기 바랍니다.
- 고객센터에서 안내하는 절차에 따라 제품을 보내주시기 바랍니다.
- 제품의 상태가 확인되고 교환이나 환불이 승인된 후, 처리가 진행됩니다.
4. 유의사항
- 제품의 하자 또는 오배송으로 인한 교환 또는 환불의 경우, 교환 및 환불 비용은 판매자가 부담합니다.
- 제품의 변질, 파손 등 고객의 부주의로 인한 교환 또는 환불은 불가능할 수 있습니다.
- 제품을 반환 시 원본 포장이나 라벨을 손상시키지 않도록 주의해주세요
위의 교환 및 환불 정책은 일반적인 가이드라인이며, 상황에 따라 변경될 수 있습니다.
더 자세한 내용이나 궁금한 점이 있으시면 언제든지 고객센터로 문의해주시기 바랍니다. 감사합니다.